Vos questions, nos réponses

Nos bijoux sont réalisés en argent 925 recouvert d’une couche d’or. Les caractéristiques exactes de chaque modèle sont précisées sur sa fiche produit.

Chaque commande ORALYS est soigneusement préparée pour être offerte. Elle comprend un écrin à bijoux, une boîte extérieure de présentation, une carte de remerciement personnalisée avec le prénom du destinataire, du papier de soie ainsi qu’une finition décorative en raphia.

Oui. La carte de remerciement peut être personnalisée avec le prénom de la personne qui recevra le cadeau, afin de rendre la présentation plus personnelle et mémorable.

Oui. Les bijoux ORALYS bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l’usure normale, les chocs ou une mauvaise utilisation.

Nos bijoux en argent 925 recouvert d’une fine couche d’or sont généralement bien tolérés par la peau.

Oui. ORALYS assure la livraison dans les zones desservies partout au Maroc par ses partenaires de livraison.

Le délai indicatif de livraison est généralement de 48 à 72 heures, selon la ville, la disponibilité du produit et les périodes d’activité.

Le paiement s’effectue à la livraison, selon les modalités disponibles pour votre zone.

Oui, sous réserve des conditions précisées dans notre Politique de retour et d’échange. Le bijou doit notamment être non porté, non endommagé et retourné dans son emballage d’origine.